Soluzioni per molteplici settori
Con la crescita dell'eCommerce, i rivenditori e i marchi hanno cercato di colmare il divario tra i clienti online e l'esperienza nei negozi. Lo scopo delle soluzioni di Mercaux è esattamente questo. Mercaux contribuisce ad elevare il negozio fisico verso un ecosistema digitale completamente integrato
Recenti collaborazioni
Mercaux è stata invitata da SAP al SAP Fashion Council Event, dove abbiamo presentato le nostre soluzioni congiunte che coprono vari aspetti come clienteling, fulfillment in negozio, endless aisle e store engagement. Siamo entusiasti delle possibilità che nascono da questa collaborazione e attendiamo con entusiasmo le future conversazioni e sviluppi.
[WEBINAR] Come può un negozio "Next Gen" diventare davvero "Next Gen"?
Siete appassionati dell'esperienza di acquisto in negozio? La vostra attività retail è ostacolata dalla frammentazione? Guardate questo video con Olga Kotsur, CEO e fondatrice di Mercaux, che vi trasmette la sua esperienza su come colmare il divario tra gli ambienti di vendita online e offline attraverso la digitalizzazione dei negozi.
Mercaux partecipa alla presentazione di SAP Sapphire Roadshow
Benvenuti nell'era della CX intelligente! Scoprite come SAP integra 50 anni di esperienza nel settore con una Customer Experience (CX) intelligente, proprio come Mercaux. Guardate questo video per scoprire come migliorare la fidelizzazione e la redditività grazie a soluzioni interconnesse, perspicaci e adattabili. Per accedere alla registrazione è necessario registrarsi.
Mercaux condivide la propria esperienza con SAP.io New York Foundry
SAP.iO unisce clienti e startup, sfruttando il potenziale di SAP per promuovere l'innovazione del cloud. In quanto parte integrante di SAP.iO, approfondisci le testimonianze del portfolio, tra cui quella di Mercaux, membro di SAP.iO.
Estendi la SAP Commerce Cloud in negozio
Assisted Selling per le corsie infinite di prodotti
Visualizza in tempo reale le informazioni sui prodotti online, le descrizioni, la disponibilità e i contenuti di ispirazione di SAP CX nell'App di Mercaux per consentire agli addetti alle vendite per vendere la tua interminabile corsia di prodotti.
Potenti contenuti di vendita e consigli
Visualizza i principali argomenti di vendita di ciascun prodotto, inclusi i consigli di stile, le recensioni e i video ispiratori. Accedi in anticipo ai dettagli del prodotto, incluse le linee guida sulle taglie, la cura e le istruzioni per i tessuti abbinabili online.
Contenuti autentici creati dai tuoi addetti alle vendite
Utilizzate la vostra comunità di assistenti alla vendita per creare look o bundle di prodotti all'interno dell'app. Preparate una raccolta di stili o bundle con articoli stagionali di tendenza e utilizzateli attraverso l'SFCC o i social media.
Offerta incrementata di fidelizzazione con l'integrazione del CRM
Individua il cliente nel negozio e accedi al suo profilo personale, compresa la cronologia degli acquisti offline e online, la lista dei desideri, lo stato di fidelizzazione e le preferenze personali. Aggiorna il loro profilo con note, osservazioni e interessi della loro visita e trasferiscili online.
Offri alternative quando il prodotto non è disponibile in negozio
Visualizza le alternative di prodotti simili della collezione nel negozio quando un prodotto non è disponibile oppure effettua l'ordine online o in un altro negozio.
Previeni la perdita delle vendite con le capacità multicanale
Effettua ordini online dal negozio trasferendo il carrello a SAP CX per completare l'acquisto, fai Click & Collect in un altro negozio che ha disponibilità, oppure invia per e-mail il carrello al cliente per effettuare l'acquisto tramite eCommerce in un secondo momento.
Integrazione di SAP Analytics Cloud
Apri la scatola nera sui dati del negozio
Scopri il comportamento dei clienti all'interno del negozio, le prestazioni del personale e i dati di sviluppo a imbuto dei prodotti nel percorso di acquisto dei clienti.
Come ci integriamo con l'ecosistema SAP?
Panoramica della Collaborazione con SAP
Scarica la scheda con la panoramica della collaborazione per condividere i dettagli della nostra integrazione con SAP CX Commerce con i colleghi interessati.
Ecco di seguito l'elenco del SAP AppCentre di Mercaux:
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