Soluciones para múltiples sectores
Para impulsar las ventas en el sector minorista de belleza, las recomendaciones personalizadas son esenciales. Es por eso que hemos desarrollado una solución personalizada diseñada específicamente para las necesidades únicas de las compras de productos de belleza. Esto garantiza que los equipos de la tienda puedan identificar rápidamente los productos que mejor se ajusten a las necesidades del cliente e inspirarlos a realizar una compra, ya sea en la tienda o a distancia.
Contenido de venta inspirador
Acompaña a los clientes a un viaje cautivador mostrando tu gama completa de productos con descripciones convincentes que resalten la calidad de tus productos, detallen los materiales de lujo utilizados en cada artículo, demuestren tus credenciales de sostenibilidad y destaquen las recomendaciones de celebridades e influencers.
Simplifica los productos complejos
Nuestra solución de venta asistida está diseñada específicamente para tiendas de belleza y concesiones, lo que te permite aplicar numerosos parámetros de color o tono a cada artículo. Esto capacita a tu equipo para presentar a los clientes las opciones perfectas que se ajusten a sus necesidades específicas, en cada ocasión.
Experiencias de compra personalizadas
Aprovecha el poder de las interacciones omnicanal pasadas para generar automáticamente recomendaciones personalizadas de tu colección adaptadas a las preferencias específicas de tus clientes habituales.
Realiza entrevistas a los clientes
Guía a los clientes facilmente hacia su artículo ideal utilizando un conjunto predefinido de preguntas específicas. Observa cómo la plataforma filtra eficientemente a través de tu amplia gama de productos, presentando solo las opciones más relevantes que se ajustan perfectamente a sus necesidades y preferencias.
Citas convenientes
Ofrece visitas con cita previa a tus tiendas, brindando a los clientes una forma conveniente de reservar pruebas de belleza o experiencias de compra personalizadas. Administra todo el proceso de reserva, desde recibir y confirmar citas hasta programarlas, todo dentro de la aplicación Mercaux. Captura ideas valiosas registrando notas detalladas de cada cita y enriquece el perfil completo del cliente para futuras interacciones.
Vende de forma remota desde la tienda
Continúa la conversación desde la tienda o inicia nuevas conversaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp, aprovechando los conocimientos del perfil omnicanal completo del cliente, como los próximos cumpleaños o los nuevos artículos lanzados por sus marcas favoritas.
Crea cestas universales
Permite a los clientes crear cestas digitales que combinen productos de la tienda con artículos de otros canales. Pueden elegir comprar en la tienda, guardarlos en su perfil online o enviarlos por correo electrónico o WhatsApp para comprarlos en una fecha posterior.
Resumen del Sector
Descarga este resumen del sector para compartir con tus compañeros los detalles de nuestras soluciones a medida para tiendas de belleza.
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