Soluciones para múltiples sectores
Para quienes buscan grandes compras, ya sean piezas raras para enriquecer su colección, nuevos artículos para embellecer sus conjuntos o regalos bien pensados, tus empleados se beneficiarán de contenidos inspiradores, que incluyen descripciones detalladas del proceso de producción, la rica herencia que hay detrás de cada artículo, así como imágenes y vídeos cautivadores, para ofrecer una experiencia de compra a medida.
Contenido de venta inspirador
Acompaña a los clientes en un viaje de lujo mostrando el catálogo completo con descripciones convincentes de la artesanía fina, las prácticas sostenibles, los materiales nobles, el rico patrimonio y los testimonios, así como contenido generado por los usuarios del personal de tu tienda.
Experiencias de compra personalizadas
Aprovecha las interacciones omnicanal anteriores para generar automáticamente recomendaciones personalizadas a partir de tu colección, diseñadas para satisfacer las preferencias específicas de clientes habituales y coleccionistas.
Citas convenientes
Ofrece agendar visitas en tus tiendas, permitiendo a los clientes solicitar productos específicos con anticipación para una experiencia de compra personalizada. Gestiona todas las reservas de manera fluida.
Vende de forma remota desde la tienda
Continúa la conversación desde la tienda o inicia nuevas conversaciones por correo electrónico, SMS o WhatsApp, aprovechando la información del perfil omnicanal completo del cliente, como los cumpleaños próximos o las piezas recién agregadas a tus colecciones favoritas. Utiliza la gestión de tareas para dirigir a los equipos de la tienda hacia los clientes más propensos a responder a los mensajes salientes.
Crea cestas universales
Permite a los clientes crear cestas digitales que combinen productos en la tienda con artículos de otros canales. Pueden optar por comprar en la tienda, guardarlos en su perfil online o enviarlos por correo electrónico o WhatsApp para comprar en una fecha posterior.
Promociona complementos y finaliza la compra
Para compras más grandes, ofrece opciones de pago flexibles en la tienda, como "Buy Now Pay Later" (Compra ahora y paga después). Además, aprovecha la oportunidad para promocionar complementos, como servicio de envío o opciones de seguro.
Cumplimiento omnicanal flexible
Nuestro sistema utiliza todo el inventario de la empresa para identificar y procesar eficazmente los pedidos con artículos especiales de los clientes. De este modo, eliminamos la necesidad de que los equipos de la tienda consulten el inventario online o realicen llamadas telefónicas a otras tiendas.
Soporte eficiente de atención posventa
Maneja fácilmente las solicitudes de los clientes para traer artículos para reparación, cambio de tamaño, pulido o limpieza. Gestiona toda la experiencia, desde reservar la solicitud hasta aceptar el artículo, brindar actualizaciones oportunas al cliente y devolver el artículo de manera eficiente.
Resumen del Sector
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