Soluzioni per molteplici settori
Per incrementare le vendite nel settore del beauty, le raccomandazioni personalizzate sono essenziali. Per questo motivo abbiamo sviluppato una soluzione specificamente pensata per soddisfare le esigenze uniche legate all'acquisto di prodotti di bellezza. In questo modo i dipendenti del negozio possono individuare rapidamente i prodotti più adatti alle necessità dei clienti e incoraggiarli all'acquisto, sia che si trovino in negozio sia che si rivolgano a distanza.
Contenuti di ispirazione
Accompagna i clienti in un viaggio coinvolgente mostrando l'intera gamma di prodotti accompagnati da descrizioni avvincenti che ne evidenziano la qualità, illustrano i raffinati ingredienti che compongono ogni articolo, evidenziano le credenziali di sostenibilità e mettono in risalto le sponsorizzazioni di celebrità e influencer.
Semplifica i prodotti complessi
La nostra soluzione di assisted selling è stata creata su misura per i negozi di bellezza e le concessioni, consentendovi di applicare numerosi filtri di colore o tonalità a ciascun articolo. In questo modo il vostro team è in grado di presentare ai clienti le scelte più adatte alle loro esigenze specifiche, ogni volta.
Esperienze di shopping personalizzate
Approfitta della potenzialità delle interazioni omnichannel passate per generare automaticamente raccomandazioni personalizzate a partire dalla vostra collezione, pensate per soddisfare le preferenze specifiche dei vostri clienti abituali.
Colloqui con i clienti
Orienta i clienti verso l'articolo più adatto a loro, utilizzando una serie predefinita di domande specifiche. Osservate come la piattaforma filtra in modo coerente la vasta gamma di prodotti, presentando solo le opzioni più pertinenti e perfettamente in linea con le esigenze e le preferenze dei clienti.
Appuntamenti convenienti
Offri visite su appuntamento nei vostri negozi, garantendo ai clienti un modo conveniente per prenotare prove di bellezza o esperienze di shopping personalizzate. Gestisci l'intero processo di prenotazione, dalla ricezione e conferma degli appuntamenti fino alla pianificazione, tutto all'interno dell'App di Mercaux. Acquisisci informazioni preziose registrando le note di ogni appuntamento e arricchisci il profilo del cliente per le interazioni future.
Vendite in remoto dal negozio
Continua la conversazione dal negozio o avvia nuove conversazioni via e-mail, SMS o WhatsApp, sfruttando gli insight del profilo omnichannel del cliente, come ad esempio i compleanni in arrivo o i nuovi prodotti dei loro marchi preferiti.
Crea carrelli universali
Permetti ai clienti di creare carrelli digitali che combinano prodotti del negozio con articoli provenienti da altri canali. Il cliente potrà scegliere di acquistarli in negozio, salvarli nel proprio profilo online o inviarli via e-mail o WhatsApp per acquistarli in un secondo momento.
Approfondimento di Settore
Scarica la scheda di approfondimento di settore per condividere i dettagli delle nostre soluzioni su misura per i negozi di beauty con i colleghi.
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